ملاحظة: هذا نص عربي مترجم عن الأصل الإنجليزي، وهو قيد المراجعة القانونية. لا تحدد شروط الاستخدام لغةً حاكمة لهذه الوثيقة؛ وإلى حين استكمال المراجعة القانونية، تبقى هذه الترجمة قيد المراجعة ولا تُعتمد نسخةً نهائية.

سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 11 أكتوبر 2026 جهة التحكم بالبيانات: شركة ميرابك، شركة مسجّلة في المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 7054866681، العنوان المسجّل العنوان الوطني المختصر RHOA6468. التواصل / استفسارات حماية البيانات: support@mirabk.com, +966 50 326 1464

صدرت سياسة الخصوصية هذه امتثالًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية، بإشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

1. النطاق

تُطبَّق هذه السياسة على تطبيق العملاء وتطبيق السائقين والخدمات المرتبطة بهما (يُشار إليها مجتمعة بـ”المنصة”) الخاصة بـميرابك، والتي تُشغّلها شركة ميرابك (“نحن”).

2. البيانات التي نجمعها

املأ هذا الجدول من جرد البيانات الفعلي للفريق قبل النشر — يجب أن تطابق إفصاحات Google/Apple هذا الجدول تمامًا.

نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة؛ إذ تُعالَج هذه البيانات وتُخزَّن حصريًا لدى معالج الدفع المتوافق مع معيار PCI، ميسر (Moyasar).

3. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة البيانات إلى: تنفيذ العقد المبرم معك (خدمات الحجز والمطابقة)، وموافقتك (الموقع، الرسائل التسويقية)، ومصلحتنا المشروعة (منع الاحتيال، أمن المنصة)، بما يتوافق مع المادتين 5 و6 من نظام حماية البيانات الشخصية.

4. كيف نستخدم البيانات

• مطابقة العملاء بالسائقين المتاحين
• تتبع الرحلة اللحظي وحساب الوقت المتوقع للوصول
• معالجة المدفوعات وصرف مستحقات السائقين
• التحقق التنظيمي/تحقق السائق (الرخصة، المركبة، تسجيل الناقل لدى الهيئة العامة للنقل حيثما ينطبق)
• دعم العملاء وتسوية المنازعات
• منع الاحتيال وسلامة المنصة
• الامتثال القانوني والاستجابة لطلبات الجهات الحكومية النظامية

5. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع:

• السائقين/العملاء المعنيين مباشرة برحلة معينة (الاسم، الهاتف، الموقع) — بالقدر اللازم لإتمام الخدمة
• معالج الدفع (ميسر) — لمعالجة المدفوعات/المستحقات
• مزوّد الخرائط والملاحة ([Google Maps / Mapbox]) — لتمكين الملاحة
• مزوّد الرسائل النصية/الإشعارات ([Twilio / other]) — لإرسال رموز التحقق وإشعارات الرحلة
• الجهات الحكومية — حيثما يقتضي النظام ذلك (مثل الهيئة العامة للنقل، جهات إنفاذ النظام، أمر قضائي)

نحن لا نبيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

6. نقل البيانات عبر الحدود

[تأكيد من المستشار القانوني] إذا كان أي مزوّد خدمة (استضافة سحابية، خرائط، رسائل نصية) يخزّن أو يعالج البيانات خارج المملكة العربية السعودية، تسري شروط نظام حماية البيانات الشخصية الخاصة بالنقل عبر الحدود (كفاية الحماية، الضمانات التعاقدية، أو موافقة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي). أدرج هنا موقع تخزين البيانات الفعلي لكل من: [hosting provider]، [maps vendor]، [SMS vendor] بمجرد التأكد منه.

7. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: تُحفظ طوال نشاط الحساب، بالإضافة إلى [X years] بعد إغلاقه لأغراض قانونية/ضريبية/متعلقة بالمنازعات
• سجل الرحلات/المواقع: يُحفظ لمدة [X months/years] لأغراض السلامة وتسوية المنازعات
• سجلات معاملات الدفع: تُحفظ وفقًا لمتطلبات حفظ السجلات الضريبية/التجارية السعودية (عادةً 10 سنوات للدفاتر التجارية)

8. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

يحق لك:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات النظامية بالاحتفاظ بها)
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة
• طلب نسخة من بياناتك (نقل البيانات)
• سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@mirabk.com. سنرد خلال المدة التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية.

9. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية (التشفير أثناء النقل، ضوابط الوصول، [others]) لحماية بياناتك. في حال وقوع اختراق للبيانات، سنُبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة وفق ما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية، وسنُخطر الأفراد المتأثرين دون تأخير لا مبرر له.

10. الأطفال

المنصة غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات القُصّر عن علم.

11. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة؛ وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريانها.

12. التواصل

استفسارات حماية البيانات: support@mirabk.com العنوان البريدي: العنوان الوطني المختصر RHOA6468

قبل النشر — لإنجازها:

1. تأكيد جرد البيانات الفعلي مع فريق الهندسة (الجدول أعلاه)
2. تأكيد موقع تخزين بيانات كل مزوّد خدمة خارجي (البند 6) — لازم للامتثال لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية الخاصة بالنقل عبر الحدود
3. تأكيد مدد الاحتفاظ بالبيانات مع الإدارة المالية/القانونية (البند 7)
4. مراجعة قانونية من محامٍ مرخّص في المملكة العربية السعودية قبل النشر